Όροι και προϋποθέσεις

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ:

 

Η ΔΑΡΕΙΟΣ ΝΤΑΡΒΙΣ ΤΑΜΠΑΡ & ΣΙΑ Ε.Ε. ΕΜΠΟΡΙΑ ΧΑΛΙΩΝ ζητά την συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Τα προσωπικά σας στοιχεία των οποίων ζητάμε την επεξεργασία είναι τα εξής:

• Τα προσωπικά σας στοιχεία όπως το όνομα και το επώνυμό σας.
• Τα στοιχεία της επικοινωνία σας. Όπως για παράδειγμα το τηλέφωνο ή η ηλεκτρονική σας διεύθυνση.
• Τη διεύθυνση στη οποία επιθυμείτε να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει και αγοράσει. (ταχυδρομική διεύθυνση, Τ.Κ. κ.τ.λ.)
• Οικονομικές πληροφορίες και πληροφορίες συναλλαγών, δηλαδή τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την συναλλαγή σας, με αντικαταβολή ή ηλεκτρονικά μέσω κάρτας.

ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΣΚΟΠΟ ΖΗΤΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ;

• Για να διαχειριστούμε την εγγραφή σας ως χρήστη της πλατφόρμας.
• Για την ανάπτυξη, εκπλήρωση και εκτέλεση της σύμβασης πώλησης, παροχής υπηρεσιών ή αλλαγής προϊόντος που έχετε επισυνάψει μαζί μας στην παρούσα πλατφόρμα.
• Για την άμεση ανταπόκρισή μας σχετικά με τυχόν αιτήματά σας στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών ή στο email μας, [email protected]

Ταυτόχρονα, δεσμευόμαστε να διατηρούμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και να διασφαλίζουμε ότι μπορείτε να ασκείτε να δικαιώματά σας. Οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε ή να ανανεώσετε τα στοιχεία σας καθώς επίσης να μας ζητήσετε να ακυρώσουμε την εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας, γεγονός που συνεπάγεται την διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων από αυτή. Από τη στιγμή που υποβάλλετε την αίτηση ακύρωσης της εγγραφής, αυτή πραγματοποιείται εντός ολίγων ημερών και με το πέρας αυτής δεν θα  έχουμε πλέον κανένα δικαίωμα από τα προαναφερθέντα, στα δεδομένα σας.

ΠΟΙΟΙ ΕΧΟΥΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;

Οφείλουμε επιπλέον να σας επισημάνουμε ότι για λόγους σωστής λειτουργίας της πλατφόρμας οδηγούμαστε στην παραχώρηση της πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα στους εξής φορείς:

• Σε χρηματοοικονομικούς οργανισμούς.
• Σε οργανισμούς εντοπισμού και πρόληψης απάτης.
• Σε συνεργάτες και παρόχους ανεφοδιασμού, μεταφοράς και παράδοσης.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ:

 

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:

Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητά τους. Τα προϊόντα μας είναι μοναδικά και επομένως με την αγορά ενός προϊόντος είναι αδύνατη η εύρεση ενός ακριβώς ίδιου προϊόντος με εκείνου που έχετε ήδη αγοράσει, πέραν σπάνιων περιπτώσεων οι οποίες και αναγράφονται στις λεπτομέρειες των προϊόντων. Εξαιτίας των ανωτέρω, διατηρούμε το δικαίωμα να σας παρουσιάσουμε προϊόντα παρόμοια, ίσης ή ανώτερης ποιότητας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας ή εάν αυτό είναι ελαττωματικό, έχετε το δικαίωμα να το ανταλλάξετε με κάποιο ίσης ή ανώτερης από αυτό αξίας, εντός 15 εργάσιμων ημερών. Μπορείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας είτε επιτόπου, στο κατάστημά μας εφόσον έχετε μαζί σας την απόδειξη πληρωμής και το ίδιο το προϊόν, είτε μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier). Καμία από τις παραπάνω επιλογές δεν συνεπάγεται επιπλέον κόστος για εσάς.

Αν επιλέξετε να μην χρησιμοποιήσετε καμία από τις διαθέσιμες μεθόδους δωρεάν επιστροφής, θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα επιστροφής. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι αν θέλετε να μας επιστρέψετε τα αγαθά με οποιοδήποτε άλλο τρόπο, έχουμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε για τα άμεσα έξοδα με τα οποία τυχόν επιβαρυνθούμε για την παραλαβή των προϊόντων με τον τρόπο αυτόν.

Αφού εξετάσουμε λεπτομερώς το επιστρεφόμενο προϊόν και σε περίπτωση φθορών σε αυτό αυτομάτως επιβαρύνεστε με το κόστος καθαρισμού ή επισκευής αυτού.

Με την αγορά ενός χαλιού από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας παρέχουμε μαζί με την απόδειξη πληρωμής την εγγύηση γνησιότητάς του. Εξασφαλίζοντας έτσι την ποιότητα και τη γνησιότητά των προϊόντων μας.

ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΔΩΡΟΥ:

Εάν επιθυμείτε να σας αποστείλουμε το προϊόν σε συσκευασία δώρου παρακαλούμε πολύ, μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας στα τηλέφωνα που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας, χρησιμοποιώντας τον κωδικό παραγγελίας.

ΜΕΤΑΘΕΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΚΑΙ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:

Η ευθύνη για τα προϊόντα μετατίθεται σε εσάς από τη στιγμή που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων. Η κυριότητα των προϊόντων περνάει στα χέρια σας είτε με την ολοσχερή είσπραξη από την πλευρά μας όλων των ποσών που οφείλονται σε σχέση με τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, είτε με την παράδοση τους αν αυτή πραγματοποιηθεί μεταγενέστερα από την είσπραξη.

ΤΙΜΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ:

Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Φροντίζουμε πάντοτε να διασφαλίζουμε ότι όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν σφάλματα. Εάν διαπιστώσουμε κάποιο λάθος στην τιμή οποιουδήποτε προϊόντος έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία στη διορθωμένη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Εάν είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί και θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο κάθε ποσό που έχετε πληρώσει.

Οι τιμές στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνουν Φ.Π.Α αλλά όχι τα έξοδα αποστολής, τα οποία προστίθενται στη συνολική τιμή όπως εμφανίζεται στον Οδηγό Αγορών/Εξόδων Παράδοσης, το περιεχόμενο του οποίου αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των Όρων αυτών. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, ωστόσο, με την επιφύλαξη όσων ειδικότερα αμέσως ανωτέρω αναφέρονται, ενδεχόμενες αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες σας έχει ήδη αποσταλεί Επιβεβαίωση Παραγγελίας.  Επίσης, αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, το αρχείο με όλες σας τις παραγγελίες είναι διαθέσιμο στο πεδίο “Ο Λογαριασμός μου”. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard , American Express και Maestro.

Η κάρτα σας θα χρεωθεί μόνο εφόσον η παραγγελία σας αποσταλεί προς παράδοση από τις αποθήκες μας.   Οι πιστωτικές κάρτες υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας και έγκρισης από τον εκδότη της κάρτας σας. Αν ο εκδότης της κάρτας σας δεν εγκρίνει την πληρωμή, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή μη παράδοση και δεν θα μπορούμε να συνάψουμε Σύμβαση μαζί σας.

ΦΟΡΟΣ ΠΡΟΣΤΗΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ:

Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες και τη νομοθεσία, όλες οι αγορές που γίνονται μέσω αυτής της ιστοσελίδας υπόκεινται σε Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ).

      Η ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΜΑΣ:

Χρησιμοποιώντας την παρούσα ιστοσελίδα ή/και υποβάλλοντας παραγγελία μέσω αυτής, αναλαμβάνετε:

α. Να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μόνο για να υποβάλετε θεμιτά ερωτήματα ή παραγγελίες.

β. Να μην προβαίνετε σε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες. Εάν θεωρήσουμε ευλόγως ότι έχει υποβληθεί τέτοια παραγγελία έχουμε το δικαίωμα να την ακυρώσουμε και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές.

γ. Να μας παρέχετε με ορθότητα και ακρίβεια την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail), την ταχυδρομική σας διεύθυνση ή/και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας. Επίσης αποδέχεστε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο (βλ. την Πολιτική Προστασίας Απορρήτου).

Εάν δεν μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, δεν μπορούμε να προωθήσουμε την παραγγελία σας.

Με την υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ:

Σύμφωνα με τα παραπάνω και σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και με την επιφύλαξη να συντρέχουν εν προκειμένω εξαιρετικές περιστάσεις, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας για το/τα προϊόν/τα που αναγράφονται στην Επιβεβαίωση Αποστολής έως την ημερομηνία παράδοσης που ορίζεται στην Επιβεβαίωση Αποστολής ή, εάν δεν έχει οριστεί ημερομηνία παράδοσης, εντός του υπολογιζόμενου  χρονικού διαστήματος που εμφαίνεται όταν διαλέγετε μέθοδο πληρωμής, και σε κάθε πάντως περίπτωση εντός το αργότερο 30 ημερών από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας.

Παρόλα αυτά, καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν σε περιπτώσεις όπως προσαρμογή των προϊόντων στις απαιτήσεις του πελάτη, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης ή σε απρόβλεπτες περιστάσεις.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την αγορά ορίζοντας από την πλευρά μας νέα ημερομηνία παράδοσης, είτε να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Σημειώστε, ωστόσο, ότι δεν πραγματοποιούμε παραδόσεις Σάββατα και Κυριακές.

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, η «παράδοση» θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί ή η παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει παραδοθεί όταν εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων, το οποίο θα αποδεικνύεται από την υπογραφή του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας στη συμφωνημένη διεύθυνση παράδοσης.

ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ:

Εάν καταστεί αδύνατο για εμάς να σας παραδώσουμε την παραγγελία σας, θα προσπαθήσουμε να βρούμε ένα ασφαλές μέρος για να αφήσουμε το δέμα σας. Θα αφήσουμε επίσης ένα σημείωμα που θα εξηγεί πού βρίσκεται η παραγγελία σας και τι θα πρέπει να κάνετε για να την παραλάβετε. Εάν δεν βρίσκεστε στο σημείο παράδοσης στη συμφωνημένη ώρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε ξανά μαζί μας για να οργανώσουμε εκ νέου την παράδοση σε κάποια άλλη ημέρα. Εάν, μετά την πάροδο 15 ημερών από την στιγμή που η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη προς παράδοση, η εν λόγω παραγγελία δεν έχει ακόμη παραδοθεί για λόγους που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά μας, θα θεωρήσουμε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε τη Σύμβαση και η Σύμβαση θα θεωρείται λήξασα. Σαν αποτέλεσμα της λήξης της Σύμβασης, θα σας επιστρέψουμε κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης που προκύπτουν στην περίπτωση που έχετε τυχόν επιλέξει άλλη μέθοδο παράδοσης από την βασική και λιγότερο ακριβή μέθοδο που σας προσφέρουμε εμείς) όσο το δυνατόν συντομότερα και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η Σύμβαση έχει λήξει.